Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu, ZEREY TEKS. SAN. VE DIŞ. TİC. A.Ş. ("Dorea")'dır. İletişim bilgilerimiz bu metnin sonunda yer almaktadır.

2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Sizlere hizmet sunabilmek için, yalnızca gerekli olan bilgileri topluyoruz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Teslimat ve fatura bilgileri: Adres, posta kodu, şehir/ilçe bilgileri.
• Sipariş bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişi ve tutarlar.
• Ödeme bilgileri: Ödeme işlemi banka altyapısı üzerinden yürütülür; kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri.

3. Bilgileri Hangi Amaçla Kullanıyoruz?

• Siparişlerinizi oluşturmak, hazırlamak ve teslim etmek.
• Üyelik işlemlerinizi yürütmek ve hesabınızı yönetmek.
• Müşteri hizmetleri, iade ve değişim taleplerinizi sonuçlandırmak.
• Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, muhasebe vb.) yerine getirmek.
• Açık rızanız olması halinde kampanya, indirim ve bilgilendirmeleri iletmek.
• Site güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitemizi geliştirmek.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz veya satılmaz. Verileriniz yalnızca; siparişinizin teslimi için anlaşmalı kargo firmaları, ödeme işlemleri için banka/ödeme kuruluşları, hizmet aldığımız tedarikçiler ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve sınırlı ölçüde paylaşılabilir.

5. Çerezler

Sitemizde deneyiminizi iyileştirmek ve kullanım analizleri yapmak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin türleri ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Verilerin Güvenliği

Sitemizdeki veri trafiği SSL sertifikası ile şifrelenir. Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri alırız. Ödeme bilgileriniz banka ile cihazınız arasında, şifreli bağlantı üzerinden işlenir. Güvenlikle ilgili daha fazla bilgi için Güvenli Alışveriş sayfamıza bakabilirsiniz.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız (KVKK Madde 11)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Haklarınız ve detaylı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

9. Politikadaki Değişiklikler

Dorea, işbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur ve aynı bağlantı altında erişilebilir durumda tutulur.

10. İletişim