İade ve Değişim

Kolay iade, gönül rahatlığı

Aldığınız üründen memnun kalmazsanız endişelenmeyin. Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade adımları

Talebinizi iletin

Sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresinden veya (0212) 438 33 03 numarasından iade talebi oluşturun.

Ürünü paketleyin

Ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal ambalajında paketleyin.

Kargoya verin

Tarafımızca iletilecek anlaşmalı kargo bilgisini kullanarak gönderiminizi yapın.

İadeniz tamamlansın

Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ödemeniz, alışverişte kullandığınız yönteme iade edilir.

İade koşulları

  • İade süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.
  • Ürünler; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
  • Faturanın ürünle birlikte iade edilmesi gerekir.
  • Uygun şartlardaki ürünlerde beden/renk değişimi yapılabilir.

Hijyen uyarısı (iç giyim): İç giyim ürünleri, sağlık ve hijyen kuralları gereği yalnızca ambalajı/koruyucu bandı açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olması şartıyla iade alınabilir. Ambalajı açılmış iç giyim ürünleri iade kapsamı dışındadır.

Kargo bedeli kimde?

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, tarafımızca belirtilen anlaşmalı kargo firması ile yapılan gönderimlerin ücreti Dorea tarafından karşılanır. Ayrıntılı yasal çerçeve için Cayma Hakkı ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

İade talebi oluşturun

Sipariş numaranızı belirterek bize ulaşın, gerisini birlikte halledelim.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR