Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu form, alıcının (tüketici) dorea.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Siparişe konu ürün(ler)in temel nitelikleri (cinsi, miktarı, modeli, rengi, bedeni), KDV dahil satış fiyatı, varsa kargo/teslimat ücreti ve toplam tutar; sipariş onay sayfasında ve sipariş özetinde alıcının onayına sunulur. Listelenen fiyatlar ve kampanyalar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

• Ürünlerin temel özellikleri ürün sayfalarında yer alır.
• Satış fiyatı KDV dahil olarak gösterilir.
• Teslimat/kargo ücreti, varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
• Toplam tutar (ürün + teslimat) ödeme adımında onaylanır.

4. Ödeme Şekli ve Planı

Ödemeler; kredi kartı / banka kartı, banka havalesi/EFT ve sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Kart bilgileriniz Dorea sunucularında saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5. Teslimat

Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren yasal süre olan en geç 30 gün içindedir; stok ve kampanya durumuna göre bu süre genellikle çok daha kısadır. Teslimat ücreti, ücretsiz kargo koşulları sağlanmadığı durumlarda sipariş özetinde belirtilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimini [email protected] adresine veya iletişim kanallarımıza iletmeniz yeterlidir. Cayma hakkının kullanımına ilişkin ayrıntılar için Cayma Hakkı ve İade ve Değişim sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

İlgili mevzuat uyarınca; tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler ile sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı/koruyucu bandı açılmış iç giyim ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. İç giyim ürünleri yalnızca orijinal ambalajı ve hijyen bandı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmak kaydıyla iade edilebilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu form ve mesafeli satış sözleşmesinden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.